Cara mendiagnosis masalah koneksi dengan Internet Explorer
Buka Internet Explorer dan klik tombol "Tools" yang terletak di bar kontrol di bagian atas jendela. Dari menu "Alat", pilih "Diagnosis masalah koneksi". Sebuah jendela akan muncul, menunjukkan halaman awal alat.
Ikuti instruksi untuk menentukan penyebab kesalahan koneksi. Alat diagnostik akan menanyakan serangkaian pertanyaan pilihan ganda tentang masalah koneksi yang Anda alami.
Tutup semua program dan nyalakan ulang komputer. Jika Anda masih menerima kesalahan saat mencoba menyambung ke Internet, periksa bahwa semua kabel dan konektor ke daya komputer, modem atau router sudah terpasang dengan benar. Kemudian, jalankan alat diagnostik lagi.
Hubungi nomor layanan teknis dari penyedia Internet Anda jika Anda tidak dapat menyelesaikan kesalahan dengan alat ini. Ini tidak dapat memperbaiki atau menginisialisasi ulang kerusakan atau kegagalan peralatan seperti modem dan router.