Cara mendiagnosis masalah iPhone

Jangan frustrasi jika iPhone Anda tidak berfungsi dengan baik, ambil tindakan untuk mengidentifikasi masalah.

Langkah 1

Cobalah untuk mereproduksi kesalahan yang Anda alami untuk mengidentifikasi lokasi masalah. Misalnya, jika iPhone tidak mengisi daya ketika Anda mencolokkannya ke stopkontak dengan adaptor pengisi daya dinding, hubungkan ke port USB di komputer Anda dengan kabel USB dan lihat apakah itu mengisi daya dengan cara itu. Jika tidak, ada masalah dengan iPhone Anda dan Anda perlu menghubungi perwakilan perbaikan. Jika tidak mengisi daya, ganti adaptor pengisi daya dinding.

Langkah 2

Perbarui iPhone Anda untuk membawa perangkat lunak terbaru yang tersedia dari layanan ponsel Anda untuk menyingkirkan kesulitan yang terkait dengan layanan tersebut. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dengan kabel USB dan buka iTunes. Klik pada nama iPod Anda di panel kiri, klik "Periksa pembaruan yang tersedia". Ikuti instruksi untuk memperbaruinya. Jika Anda melakukan fungsi ini dan Anda terus mengalami kesulitan terkait dengan layanan, masalahnya kemungkinan besar terletak di perangkat keras iPhone.

Langkah 3

Kembalikan iPhone ke pengaturan pabrik untuk menghilangkan masalah perangkat lunak apa pun pada perangkat. Hubungkan iPhone ke komputer Anda dengan kabel USB dan buka iTunes. Pilih dari panel navigasi iTunes dan klik "Reset" di tab "Ringkasan". Pilih apakah Anda ingin mencadangkan data dan kemudian selesaikan proses pemulihan, ingat bahwa iPhone akan dimulai ulang sebelum akhir proses.

Langkah 4

Centang kotak "App Store" untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi apa pun yang memberi Anda masalah. Unduh dan instal. Jika tidak ada yang tersedia, atau jika memutakhirkan aplikasi tidak menyelesaikan masalah (mati saat aktif, misalnya), Anda harus menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Hapus itu dengan menjaga jari Anda pada ikon selama beberapa detik sampai "langkah" dimulai, lalu klik "x" hitam di sudut kiri atas. Pasang kembali dengan mengunduhnya lagi dari "App Store".

Langkah 5

Hapus foto, lagu, video, atau media lain jika kamera di iPhone Anda tidak berfungsi untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa Anda tidak lagi memiliki memori. Jika iPhone Anda tidak lagi memiliki cukup memori untuk menyimpan foto, kamera tidak akan berfungsi sama sekali. Di sisi lain, jika Anda memiliki banyak ruang dan kamera masih memiliki kesalahan, kesalahan terletak pada perangkat keras.