Cara menghapus virus yang tidak bisa dihapus di ponsel

Langkah 1

Format kartu memori ponsel Anda. Mungkin kartu memori, dan bukan ponsel itu sendiri, yang terinfeksi oleh virus yang tidak dapat dihapus. Di sebagian besar ponsel, Anda dapat memformat kartu memori langsung dari ponsel dengan membuka "Opsi", "Pengaturan", atau "Alat" pada layar menu utama di ponsel Anda. Periksa manual yang datang dengan telepon untuk tahu persis bagaimana memformat kartu memori di ponsel Anda. Anda juga dapat menemukan manual ini langsung di situs web pabrikan.

Langkah 2

Beli kartu memori baru untuk telepon. Virus yang tidak dapat dihapus mungkin telah merusak kartu memori dan mungkin tidak dapat diperbaiki. Jika memformat kartu memori tidak menyelesaikan masalah, mendapatkan kartu memori dari merek lain dapat melakukannya. Kartu memori ini relatif murah dan Anda dapat membelinya di hampir semua toko yang menjual ponsel.

Langkah 3

Format seluruh ponsel. Jika mendapatkan kartu memori dari merek lain belum memperbaiki telepon, memformat ponsel harus menghilangkan virus dan sisa file di telepon. Sebelum mencoba memformat ponsel Anda, lepaskan kartu memori. Baca manual ponsel khusus Anda, karena instruksi untuk memformat ponsel tergantung pada produsen telepon.