Cara memperbaiki Yahoo! ketika tidak membuka lampiran

Langkah 1

Tutup sesi Anda di Yahoo! dan bersihkan cache Anda. Karena Yahoo! Anda perlu mengakses cache Anda untuk tetap terhubung dan berkomunikasi dengan komputer Anda ketika Anda mengunduh lampiran, cache penuh dapat mencegah Yahoo! Email membuka lampiran dengan benar. Buka menu "Tools" atau "Internet Options" pada browser Anda dan pilih perintah "Hapus file Internet sementara" untuk menghilangkan cache Anda.

Langkah 2

Perbarui halaman Jika Anda telah membuka Surat Yahoo! Mail untuk waktu yang lama, halaman bisa menjadi tidak aktif, jadi Anda mungkin tidak dapat mengakses lampiran Anda. Tekan tombol "Perbarui" (F5) dan kemudian masuk kembali ke akun Anda.

Langkah 3

Pastikan attachment tidak rusak. Jika pengirim tidak selesai memuat file sebelum menekan tombol "Kirim" atau terjadi kesalahan selama proses, file tersebut mungkin rusak. Minta pengirim untuk melampirkan kembali file itu dan mengirimkannya kembali kepada Anda.

Langkah 4

Periksa format file. Beberapa format dipatenkan dan tidak akan terbuka kecuali Anda telah menginstal program tertentu di komputer Anda. Misalnya, jika mereka mengirim file AAC kepada Anda, Anda tidak akan dapat membukanya jika Anda tidak menginstal iTunes di komputer Anda.