Cara memperbaiki kegagalan pemindai HP Officejet

Langkah 1

Tempatkan dokumen berwarna menghadap ke bawah pada kaca pemindai dan tutup penutupnya. Tekan tombol "Mulai salin warna", lalu angkat tutup sedikit selama pemindaian untuk melihat apakah cahaya pemindai berfungsi.

Langkah 2

Bawa printer ke pusat layanan jika Anda tidak melihat cahaya di bawah kaca pemindai. Jika Anda melihat lampu, lepaskan kabel daya dari printer dan hubungkan langsung ke stopkontak listrik.

Langkah 3

Tempatkan printer di ruangan yang berbeda dan hubungkan langsung ke stopkontak listrik jika Anda melihat kesalahan yang sama lagi. Hidupkan dan matikan printer, cabut kabel listrik dengan printer mati, tunggu 30 detik setelah mencolokkan kabel listrik ke printer, dan hidupkan.

Langkah 4

Secara parsial restart printer jika Anda terus melihat pesan kesalahan. Cabut kabel listrik, lalu tekan tombol "3" dan "#" pada panel kontrol saat memasang kembali kabel daya.

Langkah 5

Lakukan reset semi-penuh pada printer, cabut kabel listrik printer. Tekan dan tahan tombol "#" dan "6" pada panel kontrol saat menghubungkan kabel daya ke printer.

Langkah 6

Bawa printer ke bengkel jika kesalahan masih muncul.