Cara memperbaiki modem kabel saat lampu pengiriman berkedip

Atasi masalah dengan koneksi kabel Anda sebelum memanggil dukungan teknis untuk menghemat waktu.

Langkah 1

Sambil membiarkan kabel listrik tersambung, lepaskan kabel koaksial dari modem.

Simpan gambar koneksi kabel koaksial oleh Michael Shake dari Fotolia.com

Biarkan kabel listrik terhubung ke modem dan lepaskan kabel koaksial.

Langkah 2

Biarkan modem tetap tidak aktif sampai lampu penerimaan mulai berkedip.

Langkah 3

Lepaskan kabel daya dari modem.

Langkah 4

Sambungkan kembali kabel koaksial ke modem.

Langkah 5

Sambungkan kembali kabel daya ke modem. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, baca terus.

Langkah 6

Buka Internet Explorer dan ketik "192.168.100.1" (tanpa tanda kutip) di bilah alamat.

Ini akan membuka halaman diagnostik dan konfigurasi untuk sebagian besar modem kabel.

Langkah 7

Klik pada tab konfigurasi dan kemudian tekan tombol "Restart Cable Modem".

Langkah 8

Tunggu hingga 60 detik untuk perangkat Anda untuk menjalankan siklus daya. Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, baca terus.

Langkah 9

Pergi ke halaman konfigurasi modem dan tekan tombol "Kembalikan pengaturan default".

Langkah 10

Tunggu hingga 30 menit agar modem kabel Anda dimuat ulang sepenuhnya. Jika lampu pengiriman Anda terus berkedip, masalahnya adalah sesuatu yang tidak dapat Anda perbaiki.

Langkah 11

Temukan ID MAC HFC. Ini akan menjadi baris alfanumerik ketiga dari label yang ada di modem Anda. Hubungi dukungan teknis ISP Anda dan beri tahu mereka tentang masalah Anda, serta langkah-langkah yang telah Anda ambil untuk mencoba menyelesaikannya. Masukkan MAC ID saat diminta; Jika belum ada pemadaman listrik global, mereka akan memeriksa riwayat sinyal uplink Anda dan mencoba untuk terhubung dengan modem Anda untuk mereset saluran uplink. Jika mereka tidak dapat membangun komunikasi dengan modem, mereka akan mengirim teknisi ke rumah Anda.