Bagaimana cara memulihkan kata sandi Hotmail jika Anda lupa jawaban rahasianya?

Langkah 1

Buka beranda Hotmail di http://www.hotmail.com. Anda akan melihat spasi tempat Anda dapat mengetikkan alamat email dan kata sandi Anda. Masukkan alamat Hotmail Anda di ruang berlabel "Windows Live ID".

Langkah 2

Pilih tautan biru di bawah kolom kata sandi yang bertuliskan "Lupa Kata Sandi Anda?" (Lupa kata sandi Anda?). Halaman baru akan dimuat.

Langkah 3

Masukkan alamat email Hotmail Anda di ruang bawah "Windows Live ID". Anda akan melihat gambar dengan sekelompok huruf dan angka. Tulis karakter ini di ruang berlabel "Karakter". Mereka tidak sensitif huruf. Tekan tombol "Lanjutkan". Halaman baru akan dimuat.

Langkah 4

Pilih tombol di sebelah frasa "Kirim instruksi atur ulang kata sandi kepada saya melalui e-mail" (Kirimkan saya instruksi untuk memasukkan kembali kata sandi saya melalui e-mail). Tekan "Lanjutkan". Opsi lainnya akan muncul di layar.

Langkah 5

Tekan tombol berikutnya ke alamat email alternatif yang Anda masukkan ketika Anda membuka akun Hotmail Anda. Tekan "Lanjutkan". Hotmail telah mengirimi Anda instruksi ke alamat email alternatif Anda yang akan memungkinkan Anda untuk memasukkan kembali kata sandi Anda dan pertanyaan rahasia dan jawabannya.