Cara memperbaiki kesalahan 800 di VPN

Langkah 1

Ping server VPN untuk memastikannya tersedia. Untuk melakukan ping server, pilih menu "Start" dan "Run". Kemudian, di kolom teks "Open", ketik "ping" diikuti dengan nama server VPN atau alamat IP, diikuti oleh tombol "Enter". Jika server tidak tersedia, Anda akan melihat contoh ini di layar konsol DOS.

Langkah 2

Konfirmasikan bahwa konfigurasi firewall komputer Anda masih dikonfigurasikan untuk memungkinkan lalu lintas ke dan dari VPN. Jika Anda menggunakan L2TP untuk terowongan VPN, buka panel konfigurasi server keamanan dan pastikan bahwa port UDP 1701 tidak diblokir. Jika demikian, ubah pengaturan firewall untuk memungkinkan lalu lintas UDP melalui port 1701. Menu khusus untuk memilih pengaturan port server keamanan pada komputer Anda dapat bervariasi tergantung pada vendor dan versi yang diinstal pada komputer Anda.

Langkah 3

Konfirmasikan bahwa konfigurasi firewall memungkinkan lalu lintas pada port UDP 500 dan 4500 jika IKEv2 digunakan untuk terowongan VPN.

Langkah 4

Memasang kembali sisi klien dan mengamankan sertifikat kunci root server pada komputer yang disediakan oleh administrator jaringan pada saat konfigurasi VPN. Metode instalasi akan tergantung pada jenis perangkat lunak yang diinstal pada komputer Anda untuk tujuan ini.

Langkah 5

Meminta verifikasi sertifikat keamanan server VPN jika Anda masih tidak dapat terhubung dan Anda menerima galat 800.