Cara mengatasi masalah printer Canon

Langkah 1

Lihat apakah printer Canon Anda memiliki indikator berkedip dalam pola tertentu dan kemudian periksa manual Anda untuk melihat apakah ada kode kesalahan yang sesuai. Ikuti petunjuk dalam manual tentang cara menyelesaikan masalah terkait, atau lanjutkan dengan analisis masalah jika kode kesalahan tertentu tidak ditampilkan.

Langkah 2

Pastikan kabel listrik terhubung ke stopkontak listrik dan kabel USB tersambung dengan benar ke komputer. Buka bagian atas printer dan lakukan inspeksi visual cepat untuk melihat apakah ada selembar kertas yang tertempel di dalam lembar umpan.

Langkah 3

Restart komputer Anda dan coba cetak sesuatu yang baru jika komputer telah berhenti mengenali printer atau antrean cetak telah berhenti merespons karena kesalahan perangkat lunak.

Langkah 4

Arahkan ke "Control Panel" di komputer Anda dan klik opsi "Printers and Faxes". Klik pada tombol "Add A Printer" jika printer Canon Anda tidak muncul dalam daftar. Ikuti instruksi pada layar untuk menjalankan tes agar komputer Anda mencoba mendeteksi printer.

Langkah 5

Cobalah untuk menghapus dan menginstal ulang perangkat lunak Canon yang disertakan dengan printer Anda dan kemudian gunakan browser Internet untuk masuk ke situs web resminya. Unduh versi terbaru driver perangkat lunak.

Langkah 6

Buka perangkat lunak printer Canon dan pilih tab "Properties" atau "Options". Klik opsi "Test Alignment" atau "Clean Print Heads", tergantung pada versi perangkat lunak yang Anda gunakan. Tunggu hingga printer menyelesaikan pelurusannya dan kemudian cetak halaman uji. Periksa apakah halaman tercetak dengan benar dan hubungi Canon untuk opsi perbaikan atau penggantian jika belum berfungsi dengan benar.