Kerugian dari pesan instan
Kemungkinan kebingungan
Ketika Anda berbicara dengan seseorang secara langsung, Anda dapat menggunakan berbagai metode komunikasi untuk mengekspresikan ide-ide Anda. Misalnya, ketika Anda mengatakan sesuatu dengan sarkasme, Anda dapat memutar mata untuk membiarkan teman Anda tahu bahwa Anda tidak serius. Kerugian dari pesan instan adalah bahwa petunjuk visual tidak terlihat. Seperti yang ditunjukkan oleh Hanna Chang ketika menulis untuk University of California di Berkeley Computer Building, kurangnya gerakan fisik dan perubahan vokal dapat membuat orang yang membaca pesan tidak mengerti apa yang Anda maksud atau nada pesannya.
Kata-kata Anda dapat digunakan melawan Anda
Terkadang, Anda dapat mengirim catatan melalui pesan instan yang ingin Anda miliki lagi. Sayangnya, jika Anda telah mengirim informasi rahasia atau memberi tahu seseorang bahwa Anda tidak menyukai atasan Anda, kalimat itu dapat disimpan dan digunakan untuk melawan Anda di lain waktu. Menurut Ensiklopedia Teknologi Pendidikan, situs web yang dijalankan oleh Departemen Teknologi Pendidikan di San Diego State University, percakapan ini dapat digunakan bahkan di pengadilan sebagai bukti.
Kemungkinan gangguan karyawan
Jika karyawan menggunakan program pesan instan yang terbuka untuk umum, mereka mungkin tergoda untuk berbicara dengan teman-teman dan anggota keluarga mereka yang ada di daftar kontak mereka daripada berbicara dengan rekan kerja mereka. Menurut Business Knowledge Source, situs web yang memberi saran kepada pembaca tentang cara meningkatkan bisnis kecil mereka, pemborosan waktu ini dapat dihindari dengan penerapan kebijakan ketat yang melarang pesan pribadi. Ini mungkin memiliki kerugian tersendiri, karena karyawan mungkin tidak menyukai kebijakan ini.
Transmisi malware dan virus
Ketika Anda mengirim tautan dari situs web ke teman, Anda sering tidak memiliki cara untuk mengetahui apakah situs itu berbahaya. Jika Anda mengunjungi situs yang tidak dikenal, Anda dapat mengunduh program, tanpa disadari, yang merusak komputer Anda. Dalam artikel untuk Computer World, penulis John Dickinson menjelaskan bahwa virus dan spyware dapat didistribusikan melalui pesan instan.