IMac saya tidak mengidentifikasi iPod dan iPad saya

IMac yang usang tidak mengenali perangkat.

Energi dan port

Isi daya iPod dan iPad Anda sebelum menghubungkannya ke komputer. Meskipun iMac Anda harus mengenali perangkat, bahkan tanpa baterai, iTunes dapat memakan waktu hingga 30 menit untuk mengenali perangkat jika mereka memiliki sedikit atau tanpa baterai. IMac juga mungkin mengalami masalah saat menemukan perangkat ketika mereka tidak terhubung secara langsung. IMac modern dilengkapi dengan empat port USB, jadi meskipun Anda menggunakan mouse dan keyboard USB, Anda dapat menghubungkan perangkat langsung ke komputer Anda tanpa menggunakan hub atau port USB eksternal lainnya, yang dapat mengganggu kemampuan iMac untuk mendeteksi perangkat.

Perangkat lunak

Mulai ulang iMac. Ketika dihidupkan kembali, jika Anda menerima pesan yang mengatakan pembaruan perangkat lunak tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui perangkat lunak. Coba hubungkan perangkat satu per satu setelah pembaruan. Mulai "Finder" untuk melihat apakah perangkat terlihat di sana. Jika demikian, tetapi iTunes masih tidak mengenalinya, maka iTunes adalah masalahnya dan bukan iMac atau perangkat. Untuk mengatasi masalah ini, hapus instalan, lalu instal ulang iTunes.

Kompatibilitas

Mac yang lebih lama dan versi sebelumnya dari sistem operasi Mac tidak dapat mendukung perangkat periferal, seperti iPod dan iPad. Jika Anda menjalankan OS sebelum OS X Leopard, perangkat lunak mungkin terlalu kuno agar kompatibel dengan perangkat ini.

Topik lainnya

Coba mulai ulang iPod dan iPad Anda sebelum menghubungkannya dan pastikan bahwa iMac tidak dalam mode tidur saat Anda terhubung. Gunakan hanya kabel yang disertakan dengan iPod dan iPad untuk menghubungkannya ke iMac dan lepaskan perangkat FireWire atau USB lain yang tersambung ke komputer. IMac juga tidak mengenali salah satu perangkat jika perangkat dibekukan. Untuk iPod, geser sakelar "Tahan" beberapa kali, dan kemudian pastikan dalam posisi "Aktif". Untuk iPad, cukup pastikan perangkat menyala dan tidak membeku. Jika iMac dan semua perangkat lunak muncul dalam operasi, tetapi Anda masih tidak mengenali perangkat, hubungi spesialis perbaikan Apple untuk memecahkan masalah.