My 2GB Philips GoGear tidak menyala
Langkah 1
Beralih ke port USB lain. Hubungkan Philips GoGear ke komputer dengan kabel USB. Coba aktifkan perangkat. Jika terhubung ke port USB di bagian depan PC, hubungkan ke port USB di bagian belakang casing komputer untuk menghilangkan apakah ada masalah dengan port USB atau tidak.
Langkah 2
Dorong baterai di Philips GoGear. Putuskan sambungan dan hubungkan kembali pemain GoGear ke komputer sekitar 10 kali. Biarkan GoGear tersambung ke PC setiap kali selama sekitar dua detik. Setelah kesepuluh kalinya, nyalakan pemutar GoGear. Jika tidak ada jawaban, biarkan perangkat terhubung ke PC selama minimal 30 menit. Setelah 30 menit, putuskan sambungan dan hubungkan kembali GoGear ke PC. Coba nyalakan perangkat lagi saat terhubung.
Langkah 3
Perbaiki GoGear dengan Device Manager. Semua data, termasuk musik, video, dan foto akan dihapus dari GoGear. Buka perangkat lunak dengan memilih "Digital Audio Player / Philips Device Manager" di menu Start, di folder "All Programs". Klik "Lanjutkan" untuk menjalankan Device Manager. Tekan dan tahan tombol GoGear saat menghubungkannya ke komputer dengan kabel USB. Device Manager akan mendeteksi GoGear yang terhubung dan menampilkan pesan kesalahan. Jatuhkan kunci GoGear dan pilih "Ya" di antarmuka Pengelola Perangkat untuk memperbaiki perangkat lunak. Setelah diperbaiki, hidupkan perangkat.