Saya lupa alamat email dan kata sandi Xbox Live saya

Meskipun Anda dapat masuk ke Xbox LIVE tanpa perlu kata sandi LIVE, Anda tidak dapat menambahkan poin Microsoft atau membeli game tanpa memasukkan informasi akun. Semua akun Xbox LIVE tertaut ke akun Microsoft Windows Live Anda. Jika Anda lupa alamat email dan kata sandi Windows Live, Anda dapat mereset kata sandi, tetapi bukan email Anda. Karena email Anda digunakan untuk mendaftar ke jaringan LANGSUNG, Anda harus menggunakan alamat email yang sah ketika Anda mendaftar.

Kunjungi halaman masuk Windows Live (lihat Sumberdaya). Klik "Enter" dan kemudian pada "Lupa kata sandi Anda".

Pilih "Saya lupa kata sandi saya" dan "Ubah kata sandi."

Masukkan alamat email yang Anda pikir Anda gunakan untuk Xbox LIVE. Tetap masukkan alamat email yang Anda gunakan di masa lalu. Setelah Anda memasukkan yang benar, halaman baru akan muncul. Anda dapat menguji email Anda sebanyak yang Anda mau.

Pilih "Kirimi saya tautan atur ulang melalui email." Klik pada "Next" Buka akun email tempat kata sandi itu dikirim. Jika Anda lupa kata sandi untuk alamat email itu, gunakan alat pemulihan kata sandi email.

Buka email "Xbox LIVE" dan klik tautan yang disediakan. Tautan akan mengalihkan Anda ke halaman setel ulang kata sandi. Masukkan kata sandi baru Anda dua kali. Klik pada "Next"

Nyalakan Xbox 360 Anda dan akses profil Xbox LIVE Anda. Anda harus dapat memasukkan informasi baru untuk masuk ke akun Anda dan mengakses apa pun di Xbox LIVE, seperti membeli game.