Saya lupa kata sandi dan pertanyaan keamanan di Gmail

Anda tidak dapat mengakses akun Anda

Ketika Anda masuk ke layar masuk Gmail, Anda akan melihat area di mana Anda dapat memasukkan email dan kata sandi untuk masuk ke akun Anda. Anda juga akan melihat tombol di bawah area ini yang bertuliskan "Enter." Di bawah tombol "Enter" Anda akan melihat tautan yang mengatakan: "Tidak dapat mengakses akun Anda?" Jika Anda tidak tahu kata sandi Anda, klik tautan ini.

Anda lupa kata sandi Anda

Anda akan dibawa ke halaman berjudul "Lupa kata sandi Anda". Dari halaman ini Anda dapat memasukkan alamat email Gmail Anda dalam kotak. Dengan mengklik tombol "Kirim" Anda akan dipandu ke halaman yang memungkinkan Anda memilih metode untuk memulihkan kata sandi Anda.

Pilihan untuk memulihkan kata sandi

Gmail menawarkan beberapa opsi identifikasi untuk memulihkan kata sandi Anda. Ketika Anda awalnya mengatur akun Gmail Anda, Anda diminta untuk beberapa sarana komunikasi alternatif. Misalnya, Anda mungkin telah memberikan nomor ponsel sehingga Anda dapat menerima pesan teks atau alamat email alternatif. Jika Anda memiliki akses ke nomor telepon yang sama atau alamat email lainnya, Anda dapat memilih salah satu opsi ini untuk menerima kode verifikasi atau tautan atur ulang.

Mengatur ulang kata sandi

Jika Anda memutuskan untuk melakukannya melalui pesan teks yang dikirim ke ponsel Anda, Gmail akan mengirimkan Anda kode verifikasi melalui itu. Ketika Anda memasukkan kode verifikasi dalam kotak Anda akan diizinkan untuk mereset kata sandi Anda. Jika Anda telah memilih salah satu alamat email alternatif, tautan pengaturan ulang kata sandi akan dikirimkan kepada Anda. Anda dapat mengklik tautan ini untuk mereset kata sandi Anda.