Saya lupa pertanyaan keamanan saya untuk akun email Yahoo saya

Tujuan pertanyaan keamanan

Anda tidak perlu menggunakan pertanyaan keamanan setiap kali mengakses surel Yahoo, karena kata sandi Anda sudah cukup. Fitur pertanyaan keamanan adalah tindakan keamanan ekstra yang digunakan untuk mereset kata sandi yang hilang. Anda harus memberikan jawaban yang benar untuk pertanyaan keamanan yang Anda berikan ketika Anda mengaturnya, jika Anda lupa kata sandi untuk akun email Anda.

Akses akun Anda tanpa pertanyaan keamanan

Jika Anda lupa kata sandi Anda dan tidak tahu jawaban atas pertanyaan keamanan Anda, ada cara alternatif untuk mendapatkan kata sandi Anda. Ketika Anda mendaftar untuk Yahoo, situs tersebut meminta Anda untuk memberikan alamat email lain. Jika Anda lupa kata sandi akun email Yahoo Anda, permintaan akan dikirim ke alamat email alternatif Anda. Yahoo akan mengirimi Anda tautan melalui email yang memungkinkan Anda untuk mereset kata sandi dan mengakses email Yahoo.

Mengatur ulang pertanyaan keamanan Anda

Setelah Anda memulihkan akses ke akun email Yahoo Anda, penting untuk mengubah pertanyaan keamanan Anda untuk sesuatu yang akan Anda ingat di masa depan. Klik nama Anda, pilih opsi "Informasi akun" dan masukkan kata sandi lagi. Di bawah opsi "Akses" dan "Keamanan" pilih "Perbarui kata sandi - Reset informasi". Pilih pertanyaan keamanan baru dari daftar drop-down dan masukkan jawaban yang sesuai. Klik "Simpan" untuk mengonfigurasi pertanyaan baru Anda.

Pertimbangan

Ketika akun email Anda tidak digunakan untuk waktu yang lama, Yahoo dapat menunggu di akun Anda selama 24 jam sebagai tindakan pengamanan. Jika Anda masih tidak dapat mengingat pertanyaan keamanan setelah jangka waktu tersebut, Anda akan diizinkan untuk meminta tautan ke alamat email alternatif Anda. Jika Anda tidak memiliki alamat email alternatif, gunakan tautan "Kontak Yahoo" untuk mengirim pesan ke layanan pelanggan. Tanpa kata sandi, alamat email alternatif atau pertanyaan keamanan, perwakilan Yahoo harus mengkonfirmasi identitas Anda sebelum mengizinkan Anda mengakses akun Anda.