Mengapa lampiran tidak diunggah saat saya menulis email baru?

Batasi ukuran file

Ketika Anda mencoba mengirim lampiran, banyak penyedia email biasanya menetapkan ukuran maksimum untuk setiap file dan batas jumlah file yang dapat Anda kirim secara bersamaan. Batas ini bervariasi untuk setiap operator. Beberapa penyedia menetapkan batas maksimum satu file atau lebih. Jika file yang Anda lampirkan melebihi batas preset ini, pesan akan muncul di layar yang menunjukkan bahwa ada kesalahan dalam pengunggahan. Menurunkan jumlah file atau mengirim file yang lebih kecil akan menyelesaikan konflik ini. Anda harus berkonsultasi dengan dokumentasi penyedia layanan email Anda untuk mengetahui batas yang ditetapkan.

Masalah dengan pemutar Flash

Banyak penyedia layanan email bergantung pada Adobe Flash Player untuk melampirkan file email keluar. Jika Anda melihat pesan kesalahan Flash Player atau jika jendela untuk melampirkan file tidak ditampilkan, Anda mungkin tidak memiliki Flash Player diinstal atau tidak up to date. Jika Anda belum memperbaruinya dalam waktu lama, atau jika Anda belum menginstalnya, Anda dapat mengunduh versi terbaru langsung dari situs web Adobe. Perlu diingat bahwa setelah menginstal program, Anda harus me-restart browser Anda agar perubahan diterapkan.

Cache browser

Meskipun cache browser Anda memungkinkan Anda untuk memuat halaman lebih cepat, sejarah yang belum dihapus dalam waktu lama dapat menyebabkan masalah untuk melampirkan file. Tergantung pada browser yang Anda gunakan, membersihkan cache di menu "Preferensi" atau "Opsi" dapat memecahkan masalah. Selain itu, membersihkan riwayat browser Anda setidaknya sekali seminggu akan meningkatkan operasinya.

Program keamanan

Beberapa program keamanan seperti firewall dan program antivirus lainnya dapat mengganggu komunikasi Flash Player dengan browser Anda. Ini dapat bervariasi tergantung pada pengaturan program; namun, sementara menonaktifkan program keamanan akan memungkinkan Anda untuk melampirkan file ke email keluar Anda. Periksa dokumentasi perangkat lunak keamanan Anda untuk menemukan cara paling efektif untuk melindungi PC Anda tanpa memblokir aplikasi yang diperlukan.

Kiat dan rekomendasi

Jika Anda mengalami kesulitan dengan browser Anda, gunakan yang berbeda karena, dalam beberapa kasus, Anda mungkin memiliki masalah terkait dengan lampiran. Jika masalah Anda berlanjut, hubungi penyedia email Anda karena mungkin terkait dengan server Anda.