Dapatkah saya mengubah akun PCS Metro saya ke telepon lain?

Tingkatkan ponsel Anda

Jika ponsel Anda saat ini tidak lagi beradaptasi dengan gaya hidup Anda, Anda dapat memperbaruinya ke model yang lebih baru kapan saja. Ponsel bisa baru atau bekas. Anda akan diberi tahu sebelum melakukan perubahan pada akun Anda, karena beberapa model ponsel yang lebih baru, termasuk telepon pintar dan telepon 4G, memerlukan paket harga khusus yang dapat meningkatkan tagihan Anda atau menyebabkan perubahan dilakukan untuk semua telepon akun. Paket dan fitur sementara harus diperbarui dalam rencana saat ini ketika beralih ke telepon khusus.

Ubah ponsel Anda dengan seorang teman

Pelanggan MetroPCS dapat bertukar ponsel mereka dengan teman dan anggota keluarga mereka, selama kedua akun aktif. Tidak ada persyaratan atau pembatasan pada jenis telepon yang dapat ditukar. Kedua pemegang akun harus tersedia untuk memberikan informasi keamanan di akun mereka jika telepon berada dalam akun terpisah. Pertukaran tidak dapat dilakukan di toko, tetapi toko akan menawarkan bantuan melalui informasi keamanan dan akan menghubungi layanan pelanggan atas nama pemegang akun.

Ponsel yang hilang

Jika Anda kehilangan atau kehilangan ponsel Anda, Anda dapat melampirkan telepon baru ke nomor Anda untuk memungkinkan panggilan diterima sampai Anda menemukannya. Telepon dapat berupa perangkat MetroPCS apa saja. Beberapa fitur dari akun Anda mungkin tidak berfungsi sama jika ponsel pengganti adalah model yang lebih lama atau tidak kompatibel. Setelah Anda menemukan telepon asli Anda, hubungi layanan pelanggan untuk menempatkannya kembali di akun Anda. Perubahan ini akan menyebabkan hilangnya cakupan asuransi dan tidak dapat ditambahkan lagi.

Penggantian melalui asuransi

MetroPCS bermitra dengan Layanan Telepon Asurion untuk menawarkan penggantian melalui asuransi pelanggan berlangganan. Untuk mendapatkan telepon pengganti, kunjungi situs web Metro Total Protection untuk menyelesaikan klaim atau menghubungi layanan pelanggan dan meminta untuk dihubungi dengan Asurion untuk mendapatkan penggantian asuransi. Anda harus berlangganan fitur "Metro Guard", dan Anda harus mendapatkannya pada saat Anda membeli telepon. Tergantung pada model telepon Anda, akan ada pengurangan antara US $ 50 dan US $ 85 untuk mendapatkan telepon pengganti.