Apa itu kesalahan i386 Ntkrnlmp.exe?

Penyebab

Microsoft telah mengidentifikasi dua kemungkinan penyebab untuk pesan kesalahan ntkrnlmp.exe. Jika konfigurasi BIOS (Basic Input Output System) komputer Anda salah, ini bisa menghasilkan kesalahan selama instalasi Windows. Penyebab lainnya adalah jika RAM yang Anda pasang rusak.

Sistem operasi yang terpengaruh

Kesalahan ntkrnlmp.exe mempengaruhi versi sistem operasi Microsoft Windows berikut: XP Professional, XP Home, Server 2003 Standard (32-bit), Server 2003 Enterprise (32-bit), Server 2003 Datacenter (32-bit), Small Business Server 2003 Premium, Small Business Server 2003 Standard dan 2000 Professional.

Pemecahan masalah yang disebabkan oleh BIOS

Microsoft menganjurkan agar Anda mereset BIOS atau pengaturan CMOS Anda ke pengaturan pabrik asli. Ketika komputer Anda mulai, layar akan berkedip, merinci cara memasukkan BIOS. Ini biasanya dicapai dengan menekan "F1", "Esc" atau "Hapus". Setelah Anda mengakses BIOS, Anda seharusnya dapat dengan mudah menemukan opsi "Kembalikan ke pengaturan pabrik". Jika Anda tidak dapat menemukannya, periksa panduan pengguna kartu ibu Anda.

Pembaruan BIOS

Jika memulihkan BIOS ke pengaturan default pabrik tidak menyelesaikan masalah, Anda harus mencoba memperbarui BIOS Anda. Dengan menggunakan komputer yang berfungsi dengan baik, kunjungi situs web pabrikan untuk motherboard Anda. Di bagian dukungan untuk motherboard Anda, akan ada bagian unduhan. Unduh BIOS terbaru, lalu periksa dokumentasi motherboard Anda untuk instruksi tentang cara memperbarui BIOS Anda.

Pemecahan masalah yang disebabkan oleh RAM yang salah

Matikan komputer Anda dan lepaskan penutup samping kabinet komputer. Kemudian ekstrak modul RAM (memori akses acak) dari motherboard komputer Anda. Gantilah dengan modul RAM yang lain (pastikan Anda selalu mematuhi persyaratan sistem minimum). Jika Anda perlu bantuan untuk mengakses modul RAM, manual motherboard Anda akan memiliki beberapa diagram di mana Anda dapat menemukan modul di dalamnya.