Apa yang harus dilakukan jika Kindle membeku dan tidak hidup atau mati?

Isi daya baterai

Jika Kindle tidak memiliki daya yang cukup dalam baterai, itu bisa membeku. Colokkan ke stopkontak listrik dan pastikan lampu indikator menyala, artinya baterai sedang diisi. Memungkinkan perangkat mengisi daya selama beberapa menit; Kemudian, coba navigasi di layar.

Setel ulang lunak

Jika Kindle masih tidak merespons setelah dimuat, mungkin perlu direstart. Lepaskan perangkat dari stopkontak. Pindahkan saklar daya, dan tahan selama 15 detik sebelum melepaskannya.

Mulai ulang dengan kuat

Jika reboot lunak tidak berfungsi, Anda dapat mencoba me-restart Kindle Anda dari belakang. Isi daya Kindle sepenuhnya (sekitar satu jam). Lepaskan perangkat dan buka bagian belakang. Temukan tombol reset, lubang kecil yang ditandai dengan kata "Reset". Masukkan klip kertas yang dilepaskan dengan hati-hati ke dalam lubang dan tahan selama 10 detik. Mulai ulang Kindle.

Hubungi layanan pelanggan

Jika Kindle Anda masih beku setelah mengisi daya baterai dan memulai ulang perangkat, hubungi dukungan teknis Kindle untuk bantuan lebih lanjut. Kunjungi halaman layanan pelanggan Kindle, yang muncul di bagian Sumber Daya. Klik pada tombol "Contact Kindle Support" kuning di bagian atas layar untuk mengakses akun Amazon Anda. Jika Anda tidak memiliki akses ke Internet, hubungi dukungan teknis di 1-866-321-8851. Tinggalkan pesan dan perwakilan akan membalas panggilan.