Apa yang harus dilakukan jika BlackBerry Anda menunjukkan kesalahan JVM

Kesalahan BlackBerry dapat dikaitkan dengan perangkat lunak atau perangkat keras.

Muat ulang perangkat lunak

Sebagian besar kesalahan JVM yang terjadi pada perangkat BlackBerry dapat diatasi dengan menginstal ulang perangkat lunak perangkat BlackBerry di telepon. Ini dapat dilakukan dengan menghubungkan perangkat ke komputer yang berisi perangkat lunak desktop BlackBerry Anda dan mengklik "Perbarui" di jendela pop-up yang muncul. Setelah mencentang kotak yang muncul di samping pembaruan yang disarankan, pilih tombol "Pasang" dan tunggu perangkat lunak memuat ke BlackBerry Anda.

Bersihkan isi ulang

Jika Anda melihat kesalahan JVM 102 pada perangkat, satu atau lebih file .COD. di perangkat Anda, perangkat akan rusak. Untuk mengatasi masalah ini, lakukan pengisian ulang bersih dari perangkat lunak pada BlackBerry Anda, yang mirip dengan pengisian ulang biasa. Selesaikan isi ulang bersih dengan menghubungkan perangkat Anda ke komputer dan membuka perangkat lunak desktop BlackBerry. Setelah membuka menu "Perangkat" dan memilih "Perbarui", buka opsi "Lihat Versi Lain" dan pilih versi perangkat lunak yang ingin Anda instal.

Setel ulang lengkap

Beberapa kesalahan JVM, termasuk kesalahan 545, dapat diperbaiki dengan membuat ulang penuh ponsel BlackBerry Anda. Lakukan pengaturan ulang ini dengan melepas baterai dari telepon dan memasukkannya kembali. Setelah baterai dipasang kembali di telepon, aktifkan kembali perangkat untuk melihat apakah masalah telah teratasi. Jika tidak, Anda mungkin harus menghubungi dukungan teknis BlackBerry.

Penggantian sepotong

Beberapa kesalahan JVM, termasuk kesalahan 501, 517 dan 535, adalah hasil dari kegagalan perangkat keras pada BlackBerry Anda. Ketika kegagalan JVM menunjukkan kegagalan perangkat keras, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda untuk mendapatkan bagian pengganti yang menyelesaikan masalah. Jika masalahnya adalah karena kegagalan sebagian atau pengerjaan yang buruk, ponsel Anda dilindungi oleh garansi, dan Anda tidak bertanggung jawab atas biaya perbaikan yang diperlukan. Jika sudah lebih dari setahun sejak Anda membeli perangkat atau BlackBerry rusak karena sesuatu yang Anda lakukan dengannya, Anda harus membayar untuk perbaikan.