Pemecahan masalah TeamViewer

Langkah 1

Tutup semua program dan mulai ulang kedua komputer untuk memulihkan masalah koneksi atau program yang mungkin terputus.

Langkah 2

Periksa bahwa ID dan kata sandi mitra komputer jarak jauh sudah benar dan belum berubah sejak sesi sebelumnya.

Langkah 3

Coba koneksi Internet dari kedua komputer, buka browser web dan kunjungi beberapa situs yang berbeda. Jika ada masalah koneksi, periksa apakah semua kabel Ethernet terhubung dengan benar atau bahwa akses nirkabel terhubung.

Langkah 4

Hapus instalasi program di kedua komputer dengan mengklik tombol "Start", kemudian "Control Panel" dan "Programs." Klik pada entri TeamViewer dan klik "Uninstall", dan ikuti instruksi untuk menyelesaikan proses uninstal.

Langkah 5

Instal ulang program di kedua komputer dengan menjalankan file instalasi yang diunduh atau dengan memasukkan disk instalasi. Ikuti instruksi pada layar untuk menyelesaikan proses instalasi, dan kemudian coba untuk menghubungkan lagi.