Selesaikan masalah telepon VTech

Pahami dasar-dasarnya

Semua telepon VTech bekerja dengan teknologi telepon nirkabel dasar pada beberapa frekuensi. Setiap produk telepon VTech terdiri dari basis kabel dan headset telepon nirkabel. Basis kabel secara fisik terhubung ke sumber listrik dan slot telepon standar. Basis mengubah sinyal dari slot telepon menjadi sinyal radio FM dan memancarkannya melalui perangkat siaran miniatur di basis. Sinyal diterima oleh headset VTech nirkabel dalam jangkauan sinyal. Headset mengubah sinyal FM kembali ke sinyal elektronik aslinya dan mengirimkannya ke handset telepon. Demikian pula, ketika seseorang menggunakan headphone, mereka mengubah suara menjadi sinyal radio FM dan memancarkannya. Basis kabel menerima sinyal dan mengirimkannya ke slot telepon standar, menyelesaikan siklus.

Resolusi masalah dasar

Setiap gangguan fisik atau elektronik yang mengganggu komunikasi nirkabel antara pangkalan VTech dan headphone Anda akan menyebabkan ponsel Anda tidak berfungsi. Selalu periksa telepon dan buang masalah paling umum dan mendasar yang mungkin dihadapi pengguna. Verifikasi bahwa basis kabel terhubung ke kedua slot telepon dan sumber daya tepercaya. Lampu indikator di bagian depan harus bersinar menandakan bahwa lampu menyala dan memancar.

Baca manual produk individual untuk produk telepon VTech Anda (lihat Sumberdaya) untuk mengidentifikasi rentang siaran spesifik untuk basis telepon VTech. Selalu gunakan handset tanpa kabel dengan keliling kisaran dasar. Semakin besar jarak antara headphone dan basisnya, semakin besar kemungkinan Anda memiliki kualitas panggilan rendah, terjatuh, atau panggilan statis.

Interferensi

Sifat nirkabel dari produk telepon VTech membuat mereka rentan terhadap berbagai tingkat gangguan elektronik. Selalu tempatkan basis kabel dari potensi interferensi yang dapat mengganggu hubungan komunikasi antara pangkalan dan headphone. Ini termasuk microwave dapur, router Internet nirkabel, dan perangkat telepon radio bergerak. Benda-benda logam besar, seperti meja dan rak, juga dapat mengganggu sinyal siaran untuk telepon VTech.

Kembalikan telepon VTech

Dengan penggunaan berbulan-bulan, kesalahan perangkat lunak kecil dalam sistem dan masalah dalam sirkuit dapat berakumulasi dan ditampilkan sebagai masalah telepon utama. Hindari masalah ini dengan pemulihan total, yang dapat membantu Anda menghapus perangkat lunak internal telepon VTech dan elektronik internal. Pemulihan juga akan mengembalikan pengaturan telepon ke pengaturan pabrik.

Putuskan sambungan telepon kabel dari koneksi slot telepon dan sumber listriknya. Lampu indikator di pangkalan sekarang harus dimatikan. Sekarang, lepaskan baterai nirkabel dari perangkat. Tunggu lima menit. Selama waktu ini, arus listrik yang tersimpan dalam perangkat dan di pangkalan akan hilang. Produk VTech sekarang dipulihkan. Sambungkan kembali basis ke sumber daya Anda dan slot telepon, dan ganti baterai perangkat ponsel. Lanjutkan menggunakan telepon secara normal.

Dapatkan dukungan produk VTech

Produk telepon VTech dilengkapi dengan garansi pabrik satu tahun. Selama masa garansi, pengguna dapat menghubungi saluran dukungan VTech di (800) 595-9511, atau melalui formulir kontak online mereka (lihat Sumberdaya), untuk mendapatkan konsultasi dengan staf pendukung VTech. Telepon VTech. Jika anggota staf tidak dapat menyelesaikan masalah produk melalui konsultasi telepon, perusahaan akan memperbaiki atau mengubah produk secara gratis.