Peran dan tanggung jawab pelaksana suatu ERP

Instalasi

Penyedia ERP, secara umum, mengarahkan proses instalasi. Namun, tim instalasi juga termasuk ahli teknis perusahaan. Mereka menguji sistem dan memeriksa apakah fitur memerlukan beberapa penyesuaian. Pelaksana harus memahami bahwa meskipun personalisasi dapat mengarah pada peningkatan, itu juga dapat memperlambat aplikasi. Selain itu, mereka dapat menyebabkan biaya tambahan. Istilah untuk instalasi lengkap tergantung pada ukuran organisasi dan perubahan yang dilakukan pada sistem.

Dukungan pemeliharaan

Konsultan eksternal ERP membantu staf internal dalam manajemen ERP dan perangkat lunak sistem. Dalam banyak kasus, organisasi menandatangani kontrak pemeliharaan yang komprehensif dengan perusahaan konsultan atau pemasok ERP. Sebagian besar perjanjian mengikuti periode waktu tertentu dan melibatkan layanan seperti layanan bantuan teknis, perbaikan, dan pembaruan perangkat lunak sistem.

Keamanan dan privasi

Diharapkan bahwa pelaksana ERP akan terus memantau dan meningkatkan sistem keamanan jika dianggap perlu. Mereka memastikan bahwa hanya personel yang ditunjuk yang memiliki akses ke data dan proses spesifik. Pelaksana harus merancang kebijakan yang jelas untuk semua karyawan yang menggunakan sistem ketika menangani penanganan informasi pribadi. Ini termasuk tindakan akuntabilitas untuk karyawan yang melanggar kebijakan ini.

Pelatihan

Pelaksana internal dari ERP menentukan keadaan pengetahuan yang diperlukan untuk menggunakan perangkat lunak ERP dan sistem. Mereka melakukan pelatihan yang memadai bagi pengguna baru untuk dapat mengeksekusi sistem dengan benar. Manajer ERP juga harus menunjuk orang-orang dengan sikap dan tingkat kompetensi yang tepat untuk posisi-posisi kunci. Karyawan ini bertanggung jawab untuk melaksanakan ERP dalam hak mereka sendiri. Oleh karena itu, pendapat dan pengalaman pribadi Anda dengan sistem juga harus diminta dalam evaluasi.

Penilaian

Pelaksana ERP melakukan evaluasi untuk menganalisis efektivitas ERP bagi perusahaan. Evaluasi harus dilakukan dalam periode operasi ERP dengan interval waktu tiga bulan, enam bulan dan setelah satu tahun. Tinjauan berkala ini memastikan bahwa penyesuaian dapat dilakukan segera jika dianggap perlu. Para pelaksana mengelaborasi seperangkat kriteria untuk evaluasi ERP. Kriteria harus memungkinkan menentukan apakah kinerja yang konsisten dari ERP memenuhi kebutuhan dan tujuan organisasi. Anda harus dapat menentukan apakah implementasi ERP menghasilkan lebih banyak keuntungan ekonomi dibandingkan dengan biaya operasi.