Bagaimana cara mereset akun Amazon saya
Langkah 1
Baca pemberitahuan dari Amazon untuk mencari tahu mengapa akun Anda ditangguhkan atau diblokir. Alasan utama akun Amazon ditangguhkan adalah hasil yang buruk, pelanggaran terhadap kebijakan penjualan dan / atau pelanggaran terhadap peraturan tentang produk terlarang dan terlarang.
Langkah 2
Periksa tingkat kecacatan pesanan Anda, biaya pembatalan dan tarif kiriman terlambat. Ini disebut "metrik pelanggan" Anda. Tentukan mana yang tidak memenuhi tujuan kinerja yang ditemukan di situs web Amazon. Ini juga meninjau item yang Anda jual untuk menentukan apakah ada yang melanggar kebijakan dan perjanjian Amazon.
Langkah 3
Buat rencana tindakan untuk mengatasi masalah dengan akun Anda dan tawarkan solusi. Jika Anda memiliki banyak klien yang meninggalkan umpan balik negatif, rencana tindakan Anda harus menyertakan waktu yang ditetapkan untuk menanggapi setiap klien dan mencoba memecahkan masalah. Jika Anda mengirim barang terlambat, rencana Anda mungkin termasuk garis besar proses baru yang akan membantu Anda mengirim barang lebih cepat. Jika Anda memiliki tingkat tinggi pesanan yang dibatalkan sebelum terpenuhi, adalah mungkin untuk membuat rencana yang menawarkan cara untuk memastikan Anda tidak mengirim item yang tidak dapat Anda kirim dengan segera.
Langkah 4
Masuk ke akun Amazon Anda. Buka bagian "Metrik Pelanggan" di akun Anda dan pilih halaman "Pemberitahuan".
Langkah 5
Temukan pemberitahuan penangguhan dan klik "Keputusan Banding." Sertakan permintaan pemulihan Anda dan rencana tindakan Anda dan kirimkan aplikasi.
Langkah 6
Periksa email Anda untuk mencari tahu apa yang telah diputuskan Amazon. Biasanya perusahaan menanggapi permintaan untuk pemulihan dalam 48 jam.