Firefox tidak memuat CAPTCHA di Google

Perbaiki Firefox untuk menyelesaikan masalah dengan kode keamanan CAPTCHA.

Tentang verifikasi

Banyak layanan Google menyimpan informasi pribadi, termasuk email dan informasi kontak di Gmail, detail kartu kredit di Google Checkout, dan informasi tentang rekening bank di Google AdWords dan Google AdSense. Ketika Google meminta Anda untuk memverifikasi informasi pribadi Anda dengan kata sandi atau dengan menjawab pertanyaan keamanan, validasi proses dengan menampilkan kode keamanan alfanumerik CAPTCHA yang harus Anda tulis dalam kotak teks.

Masalah dengan CAPTCHA

Jika peramban Firefox tidak dapat menampilkan kode CAPTCHA dengan benar, Anda tidak akan dapat memvalidasi informasi verifikasi pribadi karena prosedur mengharuskan Anda memasukkan kode keamanan untuk masuk ke akun Google Anda. Kesalahan dalam data yang disimpan di peramban Firefox Anda terkadang dapat mencegah kode keamanan CAPTCHA, yang dihasilkan secara dinamis, tidak muncul.

Solusi

Google menyarankan untuk membersihkan cache data browser dan file "cookie" untuk menyelesaikan masalah dengan tampilan kode CAPTCHA. Di menu tarik-turun "Alat", pilih opsi "Hapus riwayat terkini" untuk membuka jendela Pembersihan riwayat. Pilih "Semua" dalam daftar opsi "Jangka waktu untuk dibersihkan". Klik dan pilih kotak dialog "Cache and cookies" atau di versi Firefox lainnya, pilih kotak "Cache and details". Klik pada tombol "Bersihkan sekarang" dan restart Firefox. Masuk ke akun Google Anda dan kode CAPTCHA akan muncul di halaman verifikasi akun.

Pertimbangan

Membersihkan cache dan cookie file browser Firefox adalah permanen, sehingga Anda tidak akan dapat membatalkan tindakan ini. Akibatnya, Anda mungkin menemukan bahwa situs tertentu tidak secara otomatis mengenali preferensi Anda yang sebelumnya ditetapkan. Tetap perbarui browser Firefox Anda dengan versi perangkat lunak terbaru, karena ini biasanya memperbaiki masalah dengan fungsi peramban tertentu. Periksa pembaruan secara manual dengan memilih "Tentang" di menu "Bantuan" Firefox. Jika Anda memiliki masalah terus-menerus saat menampilkan kode CAPTCHA, pertimbangkan untuk menggunakan browser lain, seperti Google Chrome, Microsoft Internet Explorer atau Opera. Anda dapat mengunduhnya di halaman Web masing-masing.