Pesan di iPhone tidak dihapus

IPod Touch dan iPad memiliki fungsi email dan konfigurasi yang sama persis.

Folder email IMAP

IMAP meninggalkan pesan Anda di server, yang memungkinkan Anda memverifikasi dan menjaga email Anda dari berbagai sumber. Misalnya, komputer dan iPhone dapat meninjau akun yang sama. IPhone harus dikonfigurasi untuk menggunakan folder "Sampah" ketika Anda menggunakan akun IMAP, jika tidak Anda tidak akan dapat menghapus pesan apa pun. Mulai aplikasi, tekan "Mail, kontak, kalender", lalu pilih akun email yang sesuai. Tekan tombol "Advanced" diikuti dengan yang sesuai dengan "Kotak surat yang dihapus". Sentuh folder "Sampah" untuk membawanya ke bagian "Di server" sehingga iPhone dapat menggunakan folder online untuk menghapus email.

Sampah di iPhone

Akun email POP mengunduh pesan ke perangkat pertama yang diperiksa server. Setelah pesan diunduh ke klien email di iPhone, komputer atau perangkat lain, itu dihapus dari server. Untuk menghapus pesan email dari akun POP, iPhone harus dikonfigurasi untuk memindahkan pesan ke folder "Sampah" di perangkat yang sama. Mulai aplikasi "Pengaturan", tekan "Email, kontak, kalender" dan ketuk akun email yang sesuai. Sentuh tombol "Lanjutan" diikuti dengan tombol "Kotak Surat Dihapus". Tekan "Sampah" untuk membawanya ke opsi "Di iPhone saya" dan atur ponsel untuk menggunakan foldernya sendiri untuk menekan email.

Hapus akun email

Jika iPhone Anda menggunakan pengaturan yang benar untuk jenis akun email, tetapi Anda masih tidak dapat menghapus pesan, hapus akun email dan masukkan kembali detailnya, karena ini terkadang dapat memecahkan masalah ini. Mulai aplikasi "Pengaturan" dan tekan "Mail, kontak, kalender", dan tekan akun email yang sesuai. Klik "Hapus akun" diikuti dengan tombol "Hapus akun" di kotak konfirmasi. Ketuk opsi "Tambah akun" dan masukkan detail akun email itu lagi. Hapus email untuk memeriksa apakah ini dapat menyelesaikan masalah.

Kembalikan iPhone

Jika penghapusan akun email tidak menyelesaikan masalah, kembalikan iPhone melalui perangkat lunak manajemen multimedia iTunes yang Anda miliki di komputer Anda, karena itu adalah bagian penting dari prosedur untuk mengatasi masalah. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda menggunakan kabel USB dan buka iTunes. Klik pada iPhone di daftar "Perangkat", buka tab "Ringkasan" dan klik tombol "Pulihkan". Tekan tombol "Jangan backup", diikuti dengan tombol "Pulihkan". IPhone akan dihapus, yang akan mengembalikan konfigurasi sebelumnya. Periksa aplikasi email untuk melihat apakah ini telah menyelesaikan masalah.