Masalah dengan monitor Samsung

Diagnosis

Jika Anda memiliki masalah dengan monitor apa pun, pelakunya hampir selalu merupakan layar utama. Beberapa masalah umum dengan monitor Samsung berkedip-kedip layar ketika terhubung ke komputer, baik berkedip sepanjang waktu atau layar buram. Juga banyak monitor memiliki dead pixel dan bintik-bintik hitam di layar tanpa alasan yang jelas. Dalam kasus terburuk, komputer tidak akan mendeteksi layar sama sekali dan monitor bahkan tidak akan menyala.

Reset manual

Matikan monitor dengan menekan tombol power. Kemudian, lepaskan kabel daya di belakang monitor dan dari dinding. Ini juga memutus konektor DVI, VGA atau HDMI (manapun yang Anda gunakan) baik dari monitor maupun komputer. Tunggu sekitar 30 detik dan hubungkan kembali kedua kabel. Tekan tombol daya sekali lagi untuk menyalakan monitor. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Periksa pengaturan monitor

Masalah dengan layar mungkin juga karena konfigurasi monitor. Monitor Samsung memiliki tombol sumber di dalamnya. Tombol ini beralih di antara mode input yang berbeda. Coba tekan beberapa kali untuk memulai kembali entri.

Coba juga lakukan reboot warna. Untuk ini, tekan tombol menu yang ada di monitor Anda dan Anda akan menemukan opsi untuk memulai kembali di bawah tab pengaturan.

Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Komputer lain

Kadang-kadang masalah layar bukan monitor melainkan kartu grafis di komputer Anda. Uji monitor di komputer lain dan lihat apakah berfungsi. Jika berhasil, maka masalahnya mungkin dengan komputer Anda dan tidak dengan monitor.

Apa yang harus dilakukan?

Langkah-langkah di atas adalah semua yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah monitor Anda sendiri (kecuali Anda memiliki pengalaman sebelumnya memperbaiki monitor).

Samsung menawarkan garansi 3 tahun untuk semua monitornya. Jadi, jika Anda masih dalam 3 tahun sejak tanggal pembelian asli, mereka akan mengirim Anda monitor baru atau memperbaiki Anda sepenuhnya gratis. Anda akan membutuhkan tanda terima monitor Anda, model dan nomor seri. Kemudian Anda harus mengisi formulir permintaan layanan Samsung secara online (lihat sumber untuk tautan).

Setelah mengisi formulir, Samsung akan mengirimi Anda label pengiriman prabayar melalui email. Yang harus Anda lakukan adalah meninggalkan monitor Anda di agen paket. Anda akan menerima monitor baru atau milik Anda yang diperbaiki dalam 10 hari ke depan.